呼叫中心行業(yè)風(fēng)險防范策略

中國產(chǎn)業(yè)研究報告網(wǎng)訊：

    1、關(guān)注我國中央政府和地方各級政府對呼叫中心行業(yè)發(fā)展的各種政策，了解這些政策對行業(yè)的影響。做到未雨綢繆不利政策對行業(yè)的影響降到最低。 

    2、加強(qiáng)行業(yè)的財務(wù)管理，降低負(fù)債比率，做好應(yīng)對經(jīng)濟(jì)波動風(fēng)險。

    2011-2015年中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究及發(fā)展預(yù)測報告 

    3、提高行業(yè)的服務(wù)水平做到性價比最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 

    4、通過各種渠道引進(jìn)、培養(yǎng)人才，建立符合行業(yè)發(fā)展的人才規(guī)劃戰(zhàn)略及經(jīng)營管理體制。 

    5、關(guān)注各種新技術(shù)對行業(yè)的影響，國產(chǎn)設(shè)備制造企業(yè)應(yīng)該逐步提高呼叫中心所需各種設(shè)備的國產(chǎn)化水平。 

    6、將強(qiáng)與海外客戶的溝通、了解海外客戶的價值觀、文化習(xí)俗。