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2010年我國(guó)醫(yī)療服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

Tag：醫(yī)療服務(wù)業(yè)  
    內(nèi)容提示：我國(guó)醫(yī)療服務(wù)于將向醫(yī)療服務(wù)人本化和多元化發(fā)展，在醫(yī)院管理方面將更加專業(yè)化，在管理結(jié)構(gòu)和管理措施上更加
    1、醫(yī)療服務(wù)人本化
    醫(yī)院服務(wù)人本化是指：把患者的利益和感受作為醫(yī)療服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷滿足患者個(gè)體化的需要，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)與人性的統(tǒng)一。隨著人們生活水平的提高和消費(fèi)理念的變化，醫(yī)療服務(wù)人本化趨勢(shì)彰顯。當(dāng)前的醫(yī)療服務(wù)模式已經(jīng)由過(guò)去的生物醫(yī)學(xué)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的“生物—心理—社會(huì)”醫(yī)學(xué)模式。這種醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，使得醫(yī)療服務(wù)逐步從原來(lái)“修理機(jī)器”的單純技術(shù)性特征，過(guò)渡為“以技術(shù)為基礎(chǔ)、以服務(wù)為重點(diǎn)”的服務(wù)性特征。在診療的過(guò)程中，醫(yī)師需要與患者有更多、更廣泛的溝通，需要充分考慮患者的心理因素和社會(huì)因素， 使患者在就醫(yī)的過(guò)程中有更好的感受。
    2、醫(yī)療服務(wù)多元化
    社會(huì)經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，促使患者需求呈現(xiàn)出多層次性。一方面，基本醫(yī)療保障體系的完善使得普通群眾的醫(yī)療支付能力提高，他們對(duì)醫(yī)療服務(wù)提出了選擇性要求；另一方面，中高收入人群的擴(kuò)大使中高端醫(yī)療需求逐步增長(zhǎng)，這部分人群不僅重視診療結(jié)果，而且注重就醫(yī)過(guò)程的便捷性、舒適性和私密性。
    患者需求的多層次性使得我國(guó)醫(yī)療服務(wù)向多元化方向發(fā)展。
    3、醫(yī)院管理專業(yè)化
    醫(yī)療服務(wù)的人本化和多元化促進(jìn)了醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理水平提出了更高的要求，醫(yī)院管理將顯現(xiàn)出以下專業(yè)化趨勢(shì)：在管理結(jié)構(gòu)上，相對(duì)于以往醫(yī)院院長(zhǎng)多由技術(shù)型專家擔(dān)任的情況，未來(lái)將有越來(lái)越多的管理型專家擔(dān)任院長(zhǎng)。智囊機(jī)構(gòu)（如專家組、顧問(wèn)團(tuán)、醫(yī)療技術(shù)委員會(huì)、決策研究室等）將日益成為決策體制中不可缺少的組成部分。
    在管理措施上，醫(yī)院管理將更加強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化管理和流程管理，醫(yī)院質(zhì)量評(píng)估和醫(yī)院規(guī)章制度、技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)將得到進(jìn)一步強(qiáng)化，嚴(yán)格的流程管理將幫助醫(yī)院充分發(fā)揮整體功能、提高工作效率與效能。同時(shí)，醫(yī)院信息管理系統(tǒng)將得到更加廣泛的應(yīng)用，幫助醫(yī)院管理者及時(shí)準(zhǔn)確地收集分析處理各種信息，保持醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境信息的暢通。

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