2014年中國(guó)汽車維修行業(yè)發(fā)展存在問題淺析

中國(guó)產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告網(wǎng)訊：

    一、汽車維修中存在的問題 

    目前的汽車維修中存在著諸多問題 ，主要有以下幾方面的問題。 

    1、 維修方法、手段的落后 

    由于我國(guó)的汽車維修起步較晚 ，起點(diǎn)也相對(duì)較低，發(fā)展相對(duì)緩慢，多年以來，汽車維修都是使用人工工作，工作效率低下。近幾年以來，隨著汽車的數(shù)量不斷地增加，給我國(guó)汽車維修行業(yè)帶來了前所未有的機(jī)遇，同時(shí)也給我們的汽車維修發(fā)展帶來新的挑戰(zhàn)者。 

    在當(dāng)下汽車維修模塊中可以看到傳統(tǒng)的手工工作模式依舊普遍存在，該模塊的維修方式過于保守，不具備良好的工作效益，影響了汽車維修工作的正常開展，這對(duì)于汽車維修企業(yè)的正常發(fā)展也是一種挑戰(zhàn)，如果其汽車工作過程過于復(fù)雜，其汽車維修數(shù)據(jù)信息的過于落后，也影響了汽車企業(yè)正常工作模塊的開展，不利于其汽車運(yùn)作情況的有效監(jiān)督，不能針對(duì)其數(shù)據(jù)信息展開有效的統(tǒng)計(jì)及其分析。這與企業(yè)管理者的個(gè)人素質(zhì)也是密切相關(guān)的，如果企業(yè)管理人不具備良好的管理素質(zhì)，也容易導(dǎo)致維修工人積極性的下降。 

    2、維修技術(shù)的滯后 

    汽車設(shè)計(jì)和汽車制造技術(shù)的發(fā)展遠(yuǎn)發(fā)達(dá)于汽車維修技術(shù)是有目共睹的事實(shí)。高度的機(jī)電一體化是現(xiàn)代汽車的最大特征，但在汽車維修行業(yè)中，維修人員由于維修技術(shù)和他們所接受的汽車維修技能受到自身素質(zhì)的制約，在確定維修思路時(shí)顯得較慢，準(zhǔn)確性較低，以至于遇到疑難的、繁雜的故障就會(huì)別無良策，在這種情況下，許多維修人員采用最簡(jiǎn)單的方式--直接對(duì)一些零部件進(jìn)行更換，給車主帶來不必要的經(jīng)濟(jì)損失。 

    3、缺乏專業(yè)的維修人才 

    汽車維修技術(shù)的落后歸根結(jié)底是缺乏專業(yè)的汽車維修人才所導(dǎo)致的。首先，早期的汽車維修人員都是由傳統(tǒng)的師徒模式培養(yǎng)的，這在一定程度上制約了汽車維修人才的培養(yǎng)數(shù)量；其次其培養(yǎng)的周期較長(zhǎng)，一般需要三年至五年時(shí)間，這也造成培養(yǎng)的數(shù)量相對(duì)較少；再次，在師徒培養(yǎng)模式下所培養(yǎng)的汽車維修人員，其所接受的汽車維修理論相對(duì)欠缺，所接受的維修技術(shù)跟不上當(dāng)前的汽車發(fā)展。這些因素都使得當(dāng)前汽車維修行業(yè)缺少專業(yè)的汽車維修人才，亟需改善。 

    4、汽車維修體系是不健全，出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng) 

    受到我國(guó)傳統(tǒng)的汽車維修形式的影響，很多企業(yè)的汽車維修體系是不健全的，比如較為陳舊的汽車維修設(shè)備、應(yīng)用技術(shù)等。隨著高檔車體系的健全，傳統(tǒng)的汽修行業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)已經(jīng)難以滿足現(xiàn)代汽車維修店需要，這需要展開企業(yè)的傳統(tǒng)所有制結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，保證汽車維修體系的健全，進(jìn)行汽車維修企業(yè)規(guī)模的控制，避免其出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)的情況，保證汽車維修行業(yè)的正常開展，這就需要政府展開相關(guān)汽修應(yīng)用政策的應(yīng)用，避免其惡性競(jìng)爭(zhēng)的出現(xiàn)，保證汽修市場(chǎng)環(huán)境的穩(wěn)定性。 

    內(nèi)容選自產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告網(wǎng)發(fā)布的《2014-2020年中國(guó)汽車維修行業(yè)分析與投資決策咨詢報(bào)告》 

    二、對(duì)策 

    為了提升汽車維修業(yè)的綜合應(yīng)用效益，展開汽車維修服務(wù)水平的優(yōu)化是必要的，確保顧客的服務(wù)質(zhì)量意識(shí)的提升，從而降低用戶對(duì)于汽車維修工作的失望率。這也需要汽車維修企業(yè)進(jìn)行顧客投訴問題的積極解決，積極反饋。這也需要汽修企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行技術(shù)人才的有效培養(yǎng)，保證企業(yè)的整體實(shí)力的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)其企業(yè)服務(wù)水平的提升，保證其良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。要把提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為汽車維修企業(yè)永恒的主題，經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和研究，深入開展一些新的多樣化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以適應(yīng)多元化。需求的市場(chǎng)格局。大力推行高質(zhì)、快捷的維修服務(wù)將成為未來汽車維修企業(yè)的生存基礎(chǔ)。為規(guī)范汽車維修市場(chǎng)，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，我國(guó)汽車維修業(yè)應(yīng)采取積極有效的對(duì)策。 

    1、有效的運(yùn)用先進(jìn)技術(shù) 

    我們科學(xué)地把現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)靈活運(yùn)用到汽車維修中去，這樣可以大大提高汽車維修行業(yè)的技術(shù)水平和內(nèi)部管理水平，維修的現(xiàn)狀將會(huì)有所好轉(zhuǎn)。 

    （1） 運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)提高汽車維修技術(shù) 

    在汽車維修中應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)汽車維修人員來說帶來新的挑戰(zhàn)和學(xué)習(xí)，能夠親身感受到現(xiàn)代技術(shù)手段在汽車維修中的重要性、便捷性。在維修的過程中，能夠通過使用現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù)解決傳統(tǒng)維修過程中所不能解決的疑難雜癥從而提高維修水平，同時(shí)對(duì)提高維修的工作效率有著至關(guān)重要的作用。 

    （2） 運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)提高管理水平 

    現(xiàn)代汽車維修不再是指單純的汽車維修，在不斷的更新和發(fā)展中汽車維修的售前和售后服務(wù)也屬于其中的一個(gè)門類，而且較為重要。我們可以利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段在我們維修行業(yè)中建立方便、快捷的客戶維修信息和檔案，這樣能夠?qū)⒖蛻舻南嚓P(guān)資料形成檔案，能夠提高維修管理的效率。 

    2、 加大汽車維修專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)力度 

    只有實(shí)現(xiàn)汽車維修專業(yè)技術(shù)人員的的培養(yǎng)，才能實(shí)現(xiàn)汽車維修人員的維修技術(shù)的提高。傳統(tǒng)的師徒模式培養(yǎng)汽車維修人員的模式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前對(duì)汽車維修人員的需求。在新時(shí)期，要積極把汽車維修行業(yè)人才的培養(yǎng)和中職、高職院校汽車維修學(xué)科專業(yè)建設(shè)相結(jié)合，以大中專院校先進(jìn)的理論基礎(chǔ)作依托，在學(xué)校學(xué)習(xí)汽車維修理論的基礎(chǔ)上，再?gòu)?qiáng)化學(xué)員的汽車維修實(shí)踐，由行業(yè)的行家里手再進(jìn)行一對(duì)多的師徒模式培養(yǎng)。這是汽車維修行業(yè)準(zhǔn)入人員的培養(yǎng)。其次還要將汽車維修人才的再繼續(xù)教育納入汽車維修人才培養(yǎng)中，要定期的進(jìn)行理論的學(xué)習(xí)，不斷更新汽車維修的新知識(shí)、新理念。 

    3、實(shí)現(xiàn)其生產(chǎn)規(guī)模及其生產(chǎn)效益的優(yōu)化 

    在現(xiàn)代化的汽修工作中，員工要進(jìn)行現(xiàn)代化的汽修工藝的開展，實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)的工作方式的取代，實(shí)現(xiàn)其生產(chǎn)規(guī)模及其生產(chǎn)效益的優(yōu)化。由于汽車對(duì)于維修指標(biāo)的嚴(yán)格要求，低檔次的維修設(shè)備難以滿足現(xiàn)代汽車維修的需要，這就需要進(jìn)行先進(jìn)性的汽車維修設(shè)備的應(yīng)用，以滿足現(xiàn)代化的汽修工作的開展需要，以提升其應(yīng)用素質(zhì)。由于政策等方面的原因，目前行業(yè)中尚存在不平等競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)狀，要從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律實(shí)際出發(fā)，采取積極有效的措施，實(shí)現(xiàn)維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)者之間主體資格平等、稅費(fèi)負(fù)擔(dān)平等、行政干預(yù)平等、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)平等。同時(shí)，企業(yè)之間與行業(yè)內(nèi)部的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也應(yīng)公開進(jìn)行，構(gòu)建統(tǒng)一開放、競(jìng)爭(zhēng)有序的維修市場(chǎng)。 

    4、維修行業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，合理進(jìn)行資源的配置 

    在汽車維修企業(yè)發(fā)展過程中，進(jìn)行維修行業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化是必要的，這涉及到資源的優(yōu)化配置問題。這就需要進(jìn)行汽車維修結(jié)構(gòu)性短缺問題的避免，避免其出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性過剩的問題，保證其良好的均衡性，實(shí)現(xiàn)其整體協(xié)調(diào)性的優(yōu)化。這就需要進(jìn)行企業(yè)的維修效益的提升，進(jìn)行汽車的維修連鎖經(jīng)營(yíng)體系的優(yōu)化，保證其不同模塊的工作效益的優(yōu)化，進(jìn)行品牌汽車特約維修站點(diǎn)的建設(shè)，又如拓展專業(yè)化維修的功能等措施調(diào)整汽車維修行業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)資源的合理優(yōu)化配置。汽車維修行業(yè)盡管在技術(shù)和管理上均存在諸多問題，但是整個(gè)行業(yè)發(fā)展的勢(shì)頭是好的。隨著外來資本的進(jìn)入，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。因此，學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外的先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和維修技術(shù)，使我國(guó)的汽車維修企業(yè)整體水平不斷提高，才能更好地與世界接軌。 

    5、 健全行業(yè)監(jiān)管 

    要實(shí)現(xiàn)汽車維修行業(yè)穩(wěn)步健康的發(fā)展，還要建立健全本行業(yè)的監(jiān)管體系，落實(shí)汽車維修行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。通過行業(yè)監(jiān)管，促進(jìn)汽車維修行業(yè)的整體水平提升，提高維修人員的綜合素質(zhì)，從而更好地服務(wù)于廣大消費(fèi)者。